Частые вопросы — Arctickale VPN

Ответы на самые популярные вопросы о сервисе и подключении.

Что я получаю после оплаты?

Вы получаете QR-код и секретный ключ (VLESS) для подключения.

Сколько стоит VPN?

Pro: 200 ₽/мес
1990/год (−17%). Unlimited: 349 ₽/мес
3500/год (−16%).

На каких устройствах работает?

Поддерживаются: Windows, macOS, Linux, Android, iOS.

Какие приложения можно использовать?

Любые приложения с поддержкой VLESS / Xray. Рекомендуем Hiddify и V2RayBox.

Можно ли использовать один конфиг на нескольких устройствах?

Да. На одном конфиге — до 2 устройств с полной скоростью или до 3 с ограничением скорости. На тарифе Unlimited количество устройств не ограничено.

Какая скорость соединения?

До 120 Мбит/с — подходит для стриминга, онлайн-игр и работы.

Есть ли ограничения по трафику?

Нет. Трафик полностью безлимитный, без скрытых лимитов.

Будут ли работать YouTube, Google, Discord и другие зарубежные сервисы?

Да, доступны все зарубежные сервисы без блокировок.

Храните ли вы логи?

Мы не отслеживаем, какие сайты вы посещаете, что ищете и какие данные передаёте. Сетевая активность пользователя не анализируется и не продаётся.

Какие данные собирает приложение при включенной отправке логов?

Только техническая диагностика: ошибки подключения, версия приложения, тип устройства и служебные метрики, которые помогают найти причину сбоя.

Для чего используются собранные данные?

Для исправления ошибок, улучшения стабильности приложения и ускорения поддержки. Эти данные не используются для рекламы, трекинга поведения или передачи третьим лицам.

Видите ли вы сайты, которые я посещаю, и данные, которые я отправляю?

Нет. Мы не ведем журнал посещенных сайтов и не читаем содержимое вашего трафика. Мы не смотрим ваши сообщения, запросы и файлы.

Что я получу при участии в beta-тестировании?

Ранний доступ к новым функциям, более актуальным способам обхода блокировок и доступ к тестовым серверам до выхода стабильного релиза.

Если я буду использовать стороннее приложение для подключения?

При использовании сторонних клиентов по QR/ссылке ARCTICKALE не получает диагностические логи приложения. Работает только само VPN-подключение по вашему конфигу.

Что делать, если VPN не подключается?

Обратитесь в поддержку в Telegram (ссылка внизу страницы) — поможем с настройкой и проверим конфиг.

Как воспользоваться пробным периодом?

После входа в личный кабинет можно создать пробный конфиг. Действует 3 дня, сервер выбирается случайно (одна страна). Продлить или повторить пробный период на одном аккаунте нельзя. Подробности — во вкладке «Тарифы».